Sushi’s Illkirch restaurant japonais à Illkirch-Graffenstaden

Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction 😞. Pouvez-vous nous contacter à reclamation@groupebk.fr svp ?

Bonjour Elise, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire. À très vite ! L'équipe Sushi's

Un grand merci Azur Hajdarevic pour cette très bonne note 😀 ! N'hésitez pas à nous préciser ce que vous avez particulièrement apprécié en commentaire. L'équipe Sushi's Illkirch-Graffenstaden

Bonjour Sophie, nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et sommes profondément navrés de cette expérience qui ne reflète pas nos standards habituels. Nous comprenons votre frustration face à ces retards récurrents et à cet oubli d'une partie de votre commande, d'autant plus que vous nous faites confiance régulièrement. Cette situation est inacceptable et nous en prenons pleinement la mesure. Nous allons immédiatement analyser notre processus de gestion des commandes en ligne et revoir notre organisation interne pour garantir la ponctualité et l'exactitude de nos livraisons. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous tenons à rectifier ces dysfonctionnements. L'équipe Sushi's Illkirch-Graffenstaden

Nous vous transmettons nos remerciements pour votre super retour ! 🤗🙂

Au nom de l'équipe : merci beaucoup pour votre retour ! 🍚

Bonjour Charles, Nous sommes profondément navrés de la succession de désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande. Le comportement inapproprié de notre personnel au téléphone ainsi que l'attitude du livreur sont totalement inacceptables et ne reflètent en rien nos standards de service. Nous comprenons votre frustration face à ce retard de livraison et ces échanges décevants. Cette expérience est impardonnable et nous en assumons l'entière responsabilité. Nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires en interne pour que de tels incidents ne se reproduisent plus, notamment concernant la formation de notre équipe sur l'accueil téléphonique et les consignes de livraison. Nous aimerions sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance. L'équipe Sushi's Il…

Bonjour Marine, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que nos sushis vous aient conquise ! Nous prenons en compte votre remarque concernant le rapport qualité-prix. Nous nous efforçons de proposer des produits frais et de qualité supérieure, ce qui influence nos tarifs. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. Au plaisir de vous régaler à nouveau, L'équipe Sushi's Illkirch-Graffenstaden

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la présentation abîmée de vos sushis, le manque de garniture et la qualité générale sont prises très au sérieux. Nous comprenons votre frustration et celle-ci est tout à fait légitime. Ces problèmes ne reflètent pas les standards que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous démontrer le véritable savoir-faire de notre établissement. L'équipe Sushi's Illkirch-Graffenstaden

Bonjour Jeanne, nous sommes sincèrement navrés de la situation que vous avez vécue lors de votre commande. Le comportement que vous décrivez et le ton employé par notre collaboratrice sont totalement inacceptables et ne reflètent en aucun cas nos standards de service. Nous comprenons votre frustration face à cette attitude désagréable et à l'absence d'articles dans votre commande, sans possibilité de nous joindre par la suite. Cette expérience est inexcusable. Nous allons immédiatement traiter cette situation en interne pour que cela ne se reproduise plus. Concernant votre demande de remboursement, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse reclamation@groupebk.fr avec les détails de votre commande afin que nous puissions régulariser votre situation rapidement. Nous vous…