MIYAKO Sushi restaurant de sushis à Villeurbanne

Cher client, Nous avons pris connaissance de votre avis modifié. Vous êtes arrivé à 20h30, notre restaurant ferme à 22h30. Il est donc matériellement impossible d’attendre deux heures dans notre établissement. Dès votre arrivée, nous vous avons prévenu des longs délais d’attente liés à la forte affluence estivale, et ce n’est qu’après votre accord que nous vous avons remis la carte. Nous traitons équitablement les clients sur place et les commandes de livraison, nous n’accordons pas de priorité systématique aux commandes Uber Eats au détriment des personnes présentes dans la salle. Nous regrettons que cette visite ne vous ait pas convenu, bien que nous ayons partagé ces informations sur les temps d’attente à votre arrivée. Cordialement, L’équipe Miyako Sushi

Cher client, À votre arrivée, nous vous avions clairement prévenu du long temps d’attente, et vous aviez accepté cette condition. Nous vous avons accordé une remise sur l’addition et offert une boisson. Vous avez ensuite exigé que l’intégralité de vos boissons soit gratuite. Lorsque nous n’avons pas pu satisfaire cette demande, vous avez annoncé que vous ne paieriez pas la note. Face à votre refus de régler, notre serveuse a évoqué la possibilité d’appeler la police. Avant de quitter l’établissement, vous avez tenu des propos insultants à l’encontre de notre employée devant plusieurs autres clients présents dans la salle. Nous faisons notre maximum pour accueillir tous nos clients, mais un échange serein nécessite le respect mutuel. Nous regrettons que la situation se soit envenimée. Cord…

Cher client, Nous regrettons que notre portion de saumon ne corresponde pas à vos attentes, mais nous souhaitons apporter une précision sur la quantité servie. Notre portion standard est constituée de 12 tranches de saumon, et nous vous avons remis 13 tranches au total, soit une tranche offerte en plus gratuitement. La quantité servie est donc supérieure à notre format habituel. Concernant le service, notre équipe respecte systématiquement nos règles d’accueil avec courtoisie, nous n’avons pas eu de retour négatif similaire sur nos employés ces derniers temps. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger en privé.