Côté Sushi Mulhouse restaurant de sushis à Mulhouse

Bonjour Andréa, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre soirée ne se soit pas déroulée comme elle aurait dû. Ce que vous décrivez concernant l'organisation en salle et l'attitude de l'équipe ne correspond vraiment pas à ce que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux. Il s'agit clairement d'une situation isolée, qui ne reflète pas nos standards habituels. N'hésitez pas à nous écrire à sav@cotesushi.com afin que nous puissions échanger plus en détail avec vous. Nous restons à votre disposition pour toute précision ou échange complémentaire. Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Mulhouse

Bonjour Sherazade, Nous sommes vraiment navrés de voir cette note, et nous vous présentons nos excuses si votre visite dans notre établissement n'a pas été à la hauteur. Votre avis nous tient à coeur. Cela ne reflète pas du tout ce que nous voulons proposer, et nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé. Pourriez-vous nous contacter à sav@cotesushi.com ? Nous ferons le nécessaire pour en savoir plus. Nous restons à votre disposition pour tout échange complémentaire. À très bientôt, Charlotte

Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles ! 🤩 C'est toujours un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment chez nous. À très vite ! Paul

Bonjour Sabrina, Nous sommes vraiment désolés pour ce que vous avez vécu. Un délai aussi long, des informations contradictoires et une situation difficile à gérer au téléphone, c'est tout à fait compréhensible que cela soit frustrant. Ce n'est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous vous invitons à nous écrire à sav@cotesushi.com en indiquant les détails de votre commande, afin que nous puissions traiter votre demande de remboursement dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition pour toute précision ou échange complémentaire. Bien à vous, Côté Sushi Mulhouse

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce que vous avez vécu ce soir-là. Près de trois heures d'attente sans livraison, et des réponses qui n'ont pas été à la hauteur de la situation, c'est tout à fait compréhensible que cela soit frustrant. Ce type d'expérience ne reflète pas du tout ce que nous souhaitons offrir. Votre retour compte vraiment pour nous. N'hésitez pas à nous écrire à sav@cotesushi.com avec les détails de votre commande. Nous restons à votre disposition pour toute précision ou échange complémentaire. Cordialement, Côté Sushi Mulhouse

Guten Tag Ismail, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere was den Geschmack und das Preis-Leistungs-Verhältnis betrifft. Bitte seien Sie versichert, dass dies keineswegs dem Standard entspricht, den wir unseren Gästen bieten möchten. Solche Erfahrungen sind für uns ein wichtiger Hinweis, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns unter sav@cotesushi.com kontaktieren würden, damit wir Ihr Anliegen besser verstehen können. Mit freundlichen Grüßen, Côté Sushi Mulhouse

Bonjour Caroline, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La température des plats à emporter est une priorité pour nous, et nous comprenons tout à fait votre frustration face à cette situation. Concernant le tiradito, nous regrettons sincèrement que la dégustation ne vous ait pas satisfaite. Ce type de retour ne reflète pas ce que nous souhaitons offrir à nos clients. N'hésitez pas à nous écrire à sav@cotesushi.com afin que nous puissions échanger avec vous plus en détail. Nous restons à votre disposition pour toute précision ou échange complémentaire. Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Mulhouse

Bonjour Lili, Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience lors de vos deux visites. Être orienté vers la terrasse sans pouvoir choisir librement sa place, c'est tout à fait compréhensible que cela ait été frustrant. De même, l'attitude de notre collaboratrice ce soir-là n'est pas du tout le reflet de l'accueil que nous souhaitons offrir. Ce type de situation ne devrait pas se produire, et votre retour nous touche sincèrement. N'hésitez pas à nous écrire à sav@cotesushi.com pour nous donner plus de détails. Nous restons à votre disposition pour tout échange complémentaire. Cordialement, Côté Sushi Mulhouse

Bonjour Ophelie, Merci pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir ! 😊 Dounia sera ravie d'apprendre qu'elle a contribué à rendre votre visite aussi agréable. Nous sommes heureux que vous ayez passé un si beau moment parmi nous. On espère vous retrouver très bientôt ! Paul

Bonjour Axel, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage chez nous ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions. Ce type de situation ne reflète absolument pas l'accueil que nous souhaitons réserver à chacun de nos visiteurs, qu'ils découvrent notre établissement pour la première fois ou non. Votre retour est important pour nous et nous le prenons vraiment à cœur. N'hésitez pas à nous écrire à sav@cotesushi.com afin que nous puissions échanger plus en détail sur ce que vous avez vécu. Nous restons à votre disposition pour toute précision ou échange complémentaire. Cordialement, Côté Sushi Mulhouse